Mécanisme de réclamation

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Légende: 

Rijeka Crnojevica serpente à travers le Monténégro dans le hotspot de la biodiversité du bassin méditerranéen.

Crédit: 

© Jaime Rojo/The Living Med

Candidats

Dans le cadre de l'accent mis par le CEPF sur le renforcement des capacités de la société civile, nous fournissons une explication écrite à tous les candidats dont les propositions n'ont pas été retenues. Les candidats sont encouragés à contacter l'équipe de mise en œuvre régionale compétente ou le directeur des subventions du CEPF s'ils ont des questions supplémentaires sur la décision.

Si le demandeur n'est pas satisfait de la réponse, un grief peut être soumis au CEPF via la ligne d'assistance éthique de Conservation International (CI). La ligne d'assistance éthique de CI consiste en une ligne téléphonique sans frais (+1-866-294-8674) et un portail web sécurisé qui permet de faire des réclamations de manière anonyme.

Membres de la communauté et intervenants

En ce qui concerne la gestion des risques environnementaux et sociaux, les communautés locales et autres parties prenantes intéressées peuvent adresser une réclamation, à tout moment, au bénéficiaire, à l'équipe régionale de mise en œuvre ou au Secrétariat du CEPF. Les communautés locales affectées doivent être informées des dispositions du Cadre de gestion environnementale et sociale du CEPF, y compris son mécanisme de réclamation. Les coordonnées du bénéficiaire, de l'équipe régionale de mise en œuvre et du Secrétariat du CEPF doivent être rendues publiques.

Le grief peut être soumis au bénéficiaire, qui doit répondre par écrit dans les 15 jours calendaires suivant sa réception. Si le demandeur n'est pas satisfait, le grief peut être soumis au Secrétariat du CEPF via la ligne d'assistance éthique CI, par téléphone (+1-866-294-8674) ou portail web sécurisé.